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El cliente habla
Recientemente, le preguntamos a un cliente real qué quería de nuestro sitio web y, de hecho, qué quería de los contadores de facturas que fabricamos.
Él dijo:
“Solo dame la maldita máquina correcta y no me molestes con los detalles. Y hazme feliz de que no me hayan estafado. Será mejor que tenga stock y que sea fácil de usar. Y nunca se rompa. No tengo tiempo para estas tonterías y no es divertido. Gracias."
¡Parece que lo atrapamos en un mal día! Sin embargo, nos tomamos muy en serio sus comentarios y asumimos que sus necesidades son típicas de lo que nuestro cliente, usted, realmente quiere. Si este cliente "promedio" no expresa lo que tú quiero, o tal vez no todas de lo que quieres, mira la nota[1] al final de este artículo[2] (artículo de blog).
Así que así es como respondimos:
- La maldita máquina correcta - Todas Nuestras máquinas son las adecuadas para sus aplicaciones, pero hacer coincidir la máquina con la persona es un poco más difícil. Hemos estructurado nuestra línea de productos para ir subiendo en pasos de características cada vez más poderosas. Cada paso reduce el trabajo manual necesario para contar los billetes y aumenta la velocidad y la precisión. Inevitablemente, cada paso hacia arriba también es un paso hacia arriba en el precio, aunque no siempre en la misma cantidad. Intentamos diseñar nuestro sitio web para guiarlo sin problemas hacia la compensación adecuada de costo-beneficio para que pueda elegir rápidamente el mostrador correcto (maldito) para su negocio. También puede enviarnos los detalles de cómo planea usar la máquina de conteo, y nos comunicaremos con usted de inmediato con la máquina que usará. Correo electrónico / chat en vivo / teléfono: usted elige.
- No han sido estafados: utilizamos el último diseño de electrónica y fabricación inteligente para mantener nuestros precios competitivos. Pero las cosas van muy rápido en estos días. No dude en buscar otros precios y, si encontró un precio-rendimiento mucho mejor que el nuestro, háganoslo saber.[3]. Intentaremos hacer un “ajuste” de precio apropiado si podemos, en agradecimiento por que usted haya realizado nuestra investigación de mercado. Constantemente hacemos un seguimiento de la competencia y actualizamos y lanzamos nuevos contadores de billetes para mantener los productos Carnation a un costo competitivo y líderes en la industria.
- (Casi) siempre tenemos máquinas en stock. Y si no lo hacemos, obtendremos uno especialmente enviado desde nuestra fábrica, rápido.
- No te hundas nunca - todo se descompone eventualmente, incluso las personas. Pero intentamos sobrepasar los límites de la distancia que nuestras máquinas pueden recorrer sin reparación, y respaldamos esto con un stock disponible de piezas de repuesto y un servicio de reparación rápido y eficiente. Todos los contadores de facturas tienen códigos de diagnóstico que nos permiten determinar posibles problemas en tiempo real. Sabemos cuándo la máquina necesita mantenimiento preventivo, incluso antes de que comience a funcionar mal. Ese es un buen paso hacia "nunca se rompe".
- Tampoco tenemos tiempo para tonterías. Es por eso que hacemos su compra "wham-bam-thank-you-mam".
- Nos esforzamos mucho para que nuestro sitio web y los artículos de nuestro blog sean al menos un poco divertidos. Algunas personas se oponen y se enojan con nosotros. Pero bueno, todo el trabajo y nada de juego hacen de Jack un chico aburrido.
- Gracias a ti también.
- Y nos vemos pronto en nuestro sitio web. Le ayudamos a contar su dinero y nosotros también contamos con su dinero para ayudarnos a nosotros.
Notas al pie:
[1] Envíenos sus requisitos / sugerencias por correo electrónico a info at carnation dash inc punto com. Intente mantener los comentarios lo más educados y limpios posible. . .
[2] http://www.urbandictionary.com tiene una definición de "blarticle"
[3] Nuestro detalle de contacto para obtener información sobre informes de precios competitivos en clavel - inc punto com
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